根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于西安市丈八东路2号,距2号线终点站国展中心一站路,距三森国际家居城一站路,距电视塔300米,西安市内乘地铁2号线国展中心站下车,603、217、408、239、229路等国展中心站下车即可找到
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交通便利,房间不错。但是房间卫生间下水道气味太大,信号不太好,退房时应该退104块钱,只退了100块,虽然只有4元,但顾客当时没有意识到,你们作为酒店方没有提醒,就是你们的失职,让人觉得很不好。这样的事情,不希望你们再有下次。
来来来:好评
酒店还不错,地铁很近,交通方便。
会员7818:好评
不怎么样。