8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于西安市丈八东路2号，距2号线终点站国展中心一站路，距三森国际家居城一站路，距电视塔300米，西安市内乘地铁2号线国展中心站下车，603、217、408、239、229路等国展中心站下车即可找到
- 酒店评论
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查看更多评论会员9038：好评
交通便利，房间不错。但是房间卫生间下水道气味太大，信号不太好，退房时应该退104块钱，只退了100块，虽然只有4元，但顾客当时没有意识到，你们作为酒店方没有提醒，就是你们的失职，让人觉得很不好。这样的事情，不希望你们再有下次。
来来来：好评
酒店还不错，地铁很近，交通方便。
会员7818：好评
不怎么样。